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El Cliente tiene a su disposición un buzón para quejas y reclamaciones en equipodob@dobcloud.com. Estas se tramitarán de acuerdo a los standares de calidad exigidos por la legislación vigente en materia de consumo, e-commerce y uso de tecnología digital aplicables en territorio Español, y así mismo a los acuerdos que en materia de comercio elctrónico, publicidad y contenido web haya suscrito el Estado Español.

El Plazo para solicitar y envíar el material defectuoso u objeto de devolución por otras causas aceptadas por el proveedor es de 15 días.

Los productos de la tienda tienen una garantía de 3 meses para cubrir defectos de fabricación o daños producidos por un erróneo embalaje y envío.

Se reembolsará el dinero recibido del cliente en aquellos casos en los que por causas no imputables al cliente recogidas en el Contrato de Prestación de Servicios no se realizase este, y asimismo cuando la ejecución del servicio contratado no se ajustase a lo ofertado en este sitio web, o en el Contrato de Prestación de Servicios suscrito entre Habana Beach y el cliente, El Cliente podrá solicitar el reembolso de las cantidades abonadas y el cese del servicio programado hasta 48 horas antes de su comienzo, sin perjuicio de que durante el tiempo restante de contrato, el cliente pueda solicitar la rescisión del servicio sin contraprestación. Habana Beach pone a disposición del cliente un servicio de asistencia on line durante 24 horas para garantizar la calidad en la prestación de este, así como para las modificaciones acordadas en el Contrato de Prestación de Servicio, o aquellas incidencias relacionadas con el mal funcionamiento del servicio, y las rápidas acciones para su recuperación. Almerimar Habana Beach SL acepta expresamente someterse al arbitraje comercial establecido institucionalmente para la resolución de controversias y reclamaciones.

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¿Quién es el responsable de sus datos?

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¿Con qué finalidad y durante cuánto tiempo trataremos sus datos personales?

Almerimar Habana Beach S.L. tratará los datos del usuario de manera manual y/o automatizada para las siguientes finalidades:

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•Realizar informes estadísticos anónimos respecto a los hábitos de acceso y la actividad desarrollada por los usuarios en el Sitio Web.

•Elaborar un perfil comercial del usuario y realizar acciones comerciales ajustadas al mismo, utilizando sus datos derivados de la gestión de los productos adquiridos (datos de navegación, hábitos de acceso, tráfico), salvo que se indique lo contrario o el usuario se oponga o revoque su consentimiento.

•Dar cumplimiento a las obligaciones legalmente establecidas, así como verificar el cumplimiento de las obligaciones contractuales, incluida la prevención de fraude.

¿Cuánto tiempo guardamos sus datos?

Almerimar Habana Beach S.L. conservará los datos personales de los usuarios únicamente durante el tiempo necesario para la realización de las finalidades para las que fueron recogidos, mientras no revoque los consentimientos otorgados. Posteriormente, en caso de ser necesario, mantendrá la información bloqueada los plazos legalmente establecidos.

¿Qué medidas de seguridad implantamos para cuidar sus datos?

Almerimar Habana Beach S.L., para proteger las diferentes tipologías de datos reflejados en esta política de privacidad, llevará a cabo las medidas de seguridad técnicas necesarias para evitar su pérdida, manipulación, difusión o alteración. En todo caso, estas medidas podrán consistir entre otras:

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¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

La legitimación para el tratamiento de los datos del usuario por parte de Almerimar Habana Beach S.L. para llevar a cabo el alta y registro del usuario en el Sitio Web se encuentra en el consentimiento del interesado, solicitado para el caso concreto. Por su parte, la gestión de la contratación de productos o servicios a través del Sitio Web pago, facturación y envíos correspondientes, está legitimada por la propia ejecución del contrato. El tratamiento de los datos con el fin de remitir boletines electrónicos con ofertas, promociones y noticias relacionadas con nuestro Sitio Web, información comercial y/o promocional, la elaboración de informes estadísticos anónimos respecto a los hábitos de acceso y la actividad desarrollada por los usuarios en la web y la elaboración de perfiles comerciales utilizando datos derivados de la gestión de los productos y servicios contratados con Almerimar Habana Beach S.L., se basan en el interés legítimo de Almerimar Habana Beach S.L. para llevar a cabo dichos tratamientos de acuerdo con la normativa vigente. Los consentimientos obtenidos para las finalidades mencionadas son independientes por lo que el usuario podrá revocar uno o varios de ellos no afectando a los demás. Igualmente se podrá utilizar la información del usuario para el cumplimiento de las diferentes obligaciones legales de Almerimar Habana Beach S.L..

¿Qué derechos tiene el interesado?

Puede enviarnos un escrito a Almerimar Habana Beach S.L. (a Calle Santa Maria Micaela 4 1a., 28008-Madrid en adelante, la “Dirección DPD”). En cualquier momento y de manera gratuita, los siguientes derechos:

•Revocar los consentimientos otorgados.

•Obtener confirmación acerca de si en Almerimar Habana Beach S.L. se están tratando datos personales que le conciernen o no.

•Acceder a sus datos personales.

•Rectificar los datos inexactos o incompletos.

•Solicitar la supresión de sus datos cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

•Obtener de Almerimar Habana Beach S.L. la limitación del tratamiento de los datos cuando se cumpla alguna de las condiciones previstas en la normativa de protección de datos.

•En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular al tratamiento de sus datos, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. Almerimar Habana Beach S.L. dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

•Obtener intervención humana, a expresar su punto de vista y a impugnar las decisiones automatizadas o adoptadas por parte de Almerimar Habana Beach S.L., en su caso.

•Solicitar la portabilidad de sus datos.

•Reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es) cuando el interesado considere que Almerimar Habana Beach S.L. ha vulnerado los derechos que le son reconocidos por la normativa aplicable en protección de datos. Sin perjuicio de ello, el interesado podrá ponerse en contacto con el Delegado de Protección de Datos de Almerimar Habana Beach S.L..

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•Las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado en virtud de lo establecido en la Ley.

•Entidades bancarias y titulares de pasarelas de pagos.

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•Redes sociales.

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